# 客户端操作手册

# 注册与登录

# 注册流程：

1.1 在浏览器登录页面：https://oms.feepower.com/

1.2 点击“没有账号？前往注册”注册账号。

(1) 可用手机号码或邮箱注册。

(2) 密码长度6-32个字符，字母/数字/下划线组成(必须含有字母和数字)

1.3 注册成功后系统会生成用户名，用户名/手机号/邮箱都可以登录系统。

1.4 完善公司信息

(1) 登录系统后需完善公司信息，提交后台审核成功后方可使用全部系统功能。

(2) 点击右上角的用户图标显示个人信息与公司信息界面。

(3) 公司信息需填写：

① 公司中文名称

② 公司英文名称

③ 国家/省州/城市（选择公司所在城市）

④ 联系电话（11位数字）

⑤ 详细地址

⑥ 负责人（姓名）

⑦ 邮箱

⑧ 税号（统一社会信用代码）

⑨ 营业执照（照片）

(4) 填写完成后点击提交，等待后台审核。

1.5 审核通过后，可使用全部系统功能。

# 如何绑定微信并用微信扫码登录？

2.1 点击右上角的用户图标显示个人信息界面。

2.2 个人信息界面点击绑定，扫描弹出的新窗口二维码绑定微信。

2.3 绑定成功后可用微信扫码登录FEEPOWER-OMS系统。

# 制单

# 如何在线制单？

# (1) 本土快递 - UPS/FEDEX美国本土快递制单

① 运单信息

客户单号（填写客户参考单号）
始发地（美国当地发件地址-洛杉矶/芝加哥/纽约）

② 收件方信息

选择是否为亚马逊仓
是 - 选择亚马逊仓库代码（系统自动填充地址，邮件）
否 - 填写收件公司名/收件人/国家/省州/城市/地址/邮编/联系电话/邮箱等信息（填写邮编后可选择自动填写省州与城市）
地址校验 - 校验地址是商业地址还是住宅地址

③ 包裹信息

件数 - 同规格货物的数量
单件实重 - 单件实际重量
长宽高 - 单件货物的尺寸（只填写数字）
单位 - 选择度量单位（KG/CM；LB/IN）

④ 选择派送方式

如货物符合多个服务商类型则会显示多个。只展示符合服务商条件的订单
预估费用可查看明细

注意：

点击暂存的话，订单则需要在订单管理里面去上传，这边暂时不获取服务商单号。

点击提交会即刻上传订单，获取服务商单号。

下方显示点击提交后的截图

点击订单中心，则去查看我们上传的订单界面，也可以返回制单。

# (2) 国际快递 - 国际快递制单

① 运单信息

客户单号（填写客户参考单号）
参考号 - 此单号将会显示在订单标签上
始发地（美国当地发件地址-洛杉矶/芝加哥/纽约）

② 收件方信息

选择是否为亚马逊仓
是 - 选择亚马逊仓库代码（系统自动填充地址，邮件）
否 - 填写收件公司名/收件人/国家/省州/城市/地址/邮编/联系电话/邮箱等信息（填写邮编后可选择自动填写省州与城市）
地址校验 - 校验地址是商业地址还是住宅地址

③ 包裹信息 - 国际快递在线制单仅支持单一品名，多品名请点击批量操作

件数 - 同规格货物的数量
单件实重 - 单件实际重量
长宽高 - 单件货物的尺寸（只填写数字）
单位 - 选择度量单位（KG/CM；LB/IN）

④ 选择派送方式

如货物符合多个服务商类型则会显示多个。只展示符合服务商条件的订单
预估费用可查看明细

⑤ 完善信息

完善进口商信息

a. 选择关税支付方式

a) 关税到付（DDU）

b) 关税预付（DDP）

b. 完善进口商信息

a) 点击新增

b) 填写进口商信息 - 代码/选择国家/邮编/省份/城市/联系人/联系电话/联系公司名/邮箱/税号（美国EIN号码格式为：12-345678900；离岸进口商EIN号码格式为：123456-78900）/详细地址。

完善产品信息

a. 英文品名

b. 中文品名

c. HS CODE

d. 数量

e. 产品价值

f. 选择币制

g. 产品重量

h. 重量单位

i. 计量单位

j. 用途/SKU/材质/产品链接等信息

注意：

点击暂存的话，订单则需要在订单管理里面去上传，这边暂时不获取服务商单号。

点击提交会即刻上传订单，获取服务商单号。

下方显示点击提交后的截图

点击订单中心，则去查看我们上传的订单界面，也可以返回制单。

# (3) 卡派 - 美国卡车派送制单

① 运单信息

客户单号（填写客户参考单号）
始发地（美国当地发件地址-洛杉矶/芝加哥/纽约）

② 收件方信息

选择是否为亚马逊仓
是 -

a. 填写FBA号和PO号

b. 选择亚马逊仓库代码（系统自动填充地址，邮件）

否 -

a. 点击“新增” - 填写代码/国家/省州/城市/地址/邮编/联系电话/联系公司/邮箱等信息（选择国家后填写邮编后可选择自动填写省州与城市）

③ 包裹信息 - 国际快递在线制单仅支持单一品名，多品名请点击批量操作

件数 - 同规格货物的数量
单件实重 - 单件实际重量
长宽高 - 单件货物的尺寸（只填写数字）
单位 - 选择度量单位（KG/CM；LB/IN）

④ 打印卡派制单标签

左侧功能栏找到订单 - 订单查询 - 根据制单填写的“客户单号”找到对应订单 - 右侧操作栏处点击打印机图标即可打开打印PDF文档。

# 如何批量上传制单 - 国际快递？

(1) 进入制单模块 - 本土快递

(2) 右上角找到绿色标示的批量操作

(3) 选择始发地

(4) 下载导入模版 -

① 通用制单模板：下载填写以下货物转运信息

参考单号*
包裹重量*
包裹长度*
包裹宽度*
包裹高度*
单位(KG/CM | LB/IN，留空系统默认KG/CM)
箱号
仓库代码(与收件公司不能同时为空，如果仓库代码传值后面的信息不需要填写)
收件公司(与仓库代码不能同时为空)
收件人
地址一*
城市*
省份/州代码(US/CA必须填写省州代码)
国家代码*
邮编*
电话(留空系统则默认1234567890)
Email

② 非系统制单：下载填写以下货物转运信息

参考单号*
追踪单号*
国家代码*

(5) 填写完毕后拖拽上传或者点击选择文件上传

(6) 上传完毕后系统自动识别，校验信息后选择需要制单的货物，点击价格试算，等待系统比价生成渠道价格表，点击提交即可获取服务商单号。

# 如何批量上传制单 - 国际快递？

(1) 进入制单模块 - 国际快递

(2) 右上角找到绿色标示的批量操作

(3) 选择始发地

(4) 下载导入模版 -

① 通用制单模板：下载填写以下货物转运信息

参考单号*
包裹重量*
包裹长度*
包裹宽度*
包裹高度*
单位(KG/CM | LB/IN，留空系统默认KG/CM)
包裹编号*
商品SKU
英文品名*
中文品名*
申报单价(USD)*
产品单重*
申报数量*
材质*
海关编码*
用途*
进口商*
箱号
仓库代码(与收件公司不能同时为空，如果仓库代码传值后面的信息不需要填写)
收件公司(与仓库代码不能同时为空)
收件人
地址一*
地址二
城市*
省份/州代码(US/CA必须填写省州代码)
国家代码*
邮编*
电话(留空系统则默认1234567890)
Email

(5) 填写完毕后拖拽上传或者点击选择文件上传

(6) 上传完毕后系统自动识别，校验信息后选择需要制单的货物，点击价格试算，等待系统比价生成渠道价格表，点击提交即可获取服务商单号。

# 非系统制单（本土快递）如何上传制单信息？

(1) 进入制单模块 - 本土快递

(2) 右上角找到绿色标示的批量操作按钮。

(3) 选择始发地

(4) 下载导入模版 - 非系统制单

① 非系统制单：下载填写以下货物转运信息

参考单号* - 客户参考单号
追踪单号* - 服务商单号（UPS/FEDEX追踪单号）
国家代码* - US；CN等国家英文代码

(5) 填写完毕后拖拽上传或者点击选择文件上传确认。

(6) 上传完毕后系统自动识别，点击确认提交即可。

# 卡派如何询价？

(1) 进入制单模块 - 卡派

(2) 右上角找到黄色标示的卡派询价按钮。

(3) 填写卡派信息/地址信息和货物信息

① 选择目的国家

② 选择可提货日期

③ 选择运输模式

④ 勾选交货模式 - 住宅地址交付，内部交货，升降门交货，有限访问交付

⑤ 输入省州，城市，详细地址，邮编（输入邮编可选择自动填充省州/城市）

⑥ 选择包装类型 - 板

⑦ 选择卡板型号 - 48X40 / 48X44 / 自定义

⑧ 尺寸 - 输入打板尺寸数据 - 长/宽/高

⑨ 输入货物的总重量（单位：LB）

⑩ 输入卡板数量

⑪ 点击费用估算

# 订单

# 如何查询订单？

左侧功能栏找到并点击订单 - 订单查询

默认显示所有订单，在上方目录中可筛选不同状态/属性的订单

全部 - 全部订单列表（包含取消的订单）
待上传 - 待上传系统的订单
待上网 - 已制单等待扫描上网的订单
运输中 - 在途的已上网订单
签收 - 已签收的订单
退回 - 被退回的订单
非系统制单 - 非系统制单上传的订单
取消 - 被取消的订单

搜索/筛选订单：

如果要搜索/筛选特定的订单，可使用订单编号/客户单号/追踪单号任一单号在列表右上角的筛选按钮处搜索/筛选特定的订单（可搜索/筛选多个订单）。

点击筛选（列表右上角）。
选择创建日期。
在单号栏输入/粘贴订单编号/客户单号/追踪单号任一单号。
点击筛选即可搜索/筛选显示所需的订单列表。
如需重置筛选结果，点击重置，再点击筛选即可。或者刷新页面也可重置筛选结果列表。

# 如何自定义列表？

订单列表右上角有自定义列表按钮
点击自定义列表可编辑列表显示的字段，宽度和顺序
勾选列表字段可选择是否显示该字段
鼠标拖动列表字段可调整列表字段显示顺序
输入宽度数值可调整字段的显示宽度
修改完成后点击保存设置即可

# 如何筛选订单查询列表？

如果要搜索/筛选特定的订单，可使用订单编号/客户单号/追踪单号任一单号在列表右上角的筛选按钮处搜索/筛选特定的订单（可搜索/筛选多个订单）。

点击筛选（列表右上角）。
选择创建日期。
根据需求可选填省州/始发地/邮编/国家/派送方式/服务类型/状态。
在单号栏输入/粘贴订单编号/客户单号/追踪单号任一单号。
可筛选多个单号，以逗号，空格或分号隔开每个单号。
点击筛选即可搜索/筛选显示所需的订单列表。
如需重置筛选结果，点击重置，再点击筛选即可。或者刷新页面也可重置筛选结果列表。

# 如何导出订单查询列表？

点击订单查询列表右上角的绿色导出按钮即可导出当前订单列表。

如需导出特定的订单列表，先筛选订单查询列表，再点击导出即可。

# 如何管理收件地址库？

在制单界面填写的私人地址信息都会保存在收件地址库里，方便查看管理。

左侧功能栏里点击 订单 - 收件地址库 即可管理/删除地址

# 如何上传扫码换单订单列表？

左侧功能栏里点击订单 - 扫码换单

在扫码换单界面右上角点击蓝色上传订单按钮

下载模板 - 按照模板填写新追踪单号与原追踪单号，保存

拖拽或点击上传扫描换单导入模板

如果新追踪单号是FEEPOWER系统制单的扫码换单无需绑定面单，否则需要将新追踪单号的每个子单号单独的PDF面单文件上传绑定方可。

# 如何绑定面单？

左侧功能栏里点击订单 - 扫码换单

在扫码换单界面右上角点击绿色绑定面单按钮

拖拽或点击上传以新追踪单号命名的PDF面单文件，系统将自动识别是哪个订单绑定的此面单

显示识别成功后刷新界面，对应的订单就可以查看绑定的面单文件了

注意

新订单必须在系统存在(可以是非系统制单)，只支持90天内的新订单绑定。

1、新单号和原单号都不是系统制单

a,新单号先创建订单(非系统制单)

b,扫码换单-上传订单

c,上传新单号的面单

2、新单号系统制单，原单号不是系统制单

a,扫码换单-上传订单

3、新单号不是系统制单，原单号是系统制单

a,新单号先创建订单(非系统制单)

b,扫码换单-上传订单

c,上传新单号的面单

4、新旧单号都是系统制单

a,扫码换单-上传订单

# 提单

# 如何建海运提单？

界面上方功能栏 - 建提单
默认新建海运提单界面
如需新建空运提单，可在建提单界面左侧功能栏选择提单类型 - 空运提单
填写提单信息
1. 填写主单号
2. 选择国家
3. 选择始发港
4. 选择目的港
5. 选择ETD - ETA
6. 选择提单类型 - 直单/分单
7. 填写方数 CBM
8. 填写重量
9. 填写提单件数
10. 填写收货人/Consignee
  1. 点击添加收货人
  2. 填写收货人代码/选择国家/填写邮编 - 选择城市/填写联系人/联系电话/联系公司/详细地址等信息
  3. 点击确定
11. 填写发货人/Shipper
  1. 点击添加收货人
  2. 填写发货人代码/选择国家/填写邮编 - 选择城市/填写联系人/联系电话/联系公司/详细地址等信息
  3. 点击确定
填写柜子信息
1. 填写柜号
2. 选择柜型
3. 选择船名
4. 填写船次/航次等信息
点击下一步 - 完善提单信息
1. 选择清关方式 - 自清/平台请
  1. 平台请 - 填写接收DO邮箱（可多条输入）
  2. 平台请 - 填写接收DO公司名称
  3. 平台请 - 填报ISF -可先不填（建提单时未填报ISF的话，还可以在海运提单界面，点击提单编辑，然后填报ISF。）
2. 选择提货方式 - 自提/直送/回仓
点击下一步 - 选择提货方式
1. 自提 - 上传提单文件（暂可不上传）
2. 装载-直单-直送
  1. 选择直送类型 - 私仓/亚马逊仓/快递商
  2. 私仓 - 选择仓库
  3. 亚马逊仓 - 选择仓库
  4. 快递商 - 选择快递商 - UPS/FEDEX -上传订单文件
3. 装载-直单-回仓
  1. 上传订单文件（必须上传）
点击确定 - 建提单成功 - 请前往提单 - 海运提单查看
建单成功后需要发送提单

# 如何建空运提单？

界面上方功能栏 - 建提单
默认新建海运提单界面
在建提单界面左侧功能栏选择提单类型 - 空运提单
填写提单信息
1. 填写主单号
2. 选择国家
3. 选择始发港
4. 选择目的港
5. 选择ETD - ETA
6. 选择提单类型 - 直单/分单
7. 填写方数 CBM
8. 填写重量
9. 填写提单件数
10. 填写收货人/Consignee
  1. 点击添加收货人
  2. 填写收货人代码/选择国家/填写邮编 - 选择城市/填写联系人/联系电话/联系公司/详细地址等信息
  3. 点击确定
11. 填写发货人/Shipper
  1. 点击添加收货人
  2. 填写发货人代码/选择国家/填写邮编 - 选择城市/填写联系人/联系电话/联系公司/详细地址等信息
  3. 点击确定
点击下一步 - 选择清关方式
1. 选择清关方式 - 自清/平台请
2. 平台请 - 填写接收DO邮箱（可多条输入）
3. 平台请 - 填写接收DO公司名称
4. 选择提货方式 - 自提/直送/回仓
点击下一步 - 选择提货方式
1. 自提 - 上传提单文件（暂可不上传）
2. 装载-直单-直送
  1. 选择直送类型 - 私仓/亚马逊仓/快递商
  2. 私仓 - 选择仓库
  3. 亚马逊仓 - 选择仓库
  4. 快递商 - 选择快递商 - UPS/FEDEX -上传订单文件
3. 装载-直单-回仓
  1. 上传订单文件（必须上传）
点击确定 - 建提单成功 - 请前往提单 - 空运提单查看
建单成功后需要发送提单

# 如何查询提单？

提单分海运提单与空运提单

左侧功能栏找到并点击提单 - 海运提单/空运提单

默认显示待处理提单，在上方目录中可筛选不同状态/属性的提单

分别有待处理/清关中/提拆交/异常/完结的提单

提单列表界面右上角有提单号搜索栏，可输入提单号查询提单信息

提单列表界面右上角有绿色导出按钮，可导出当前页面的提单列表信息

提单列表界面右上角有筛选功能，可根据提单类型筛选提单

# 如何修改提单信息？

侧功能栏找到并点击提单 - 海运提单/空运提单

找到需要修改的提单，在界面的右侧操作栏有四个图标，分别是：跟进记录，详情，修改，上传提单文件。

点击修改（圆圈里三个点的图标）按钮进入修改页面

可修改始发港，目的港，ETD - ETA，方数，重量，件数，收货人，发货人，更改提货方式，柜型，船名，航次，航线，封条号，ISF，订单信息

不可更改主提单号，SCAC Code，清关方式，柜号

# 如何填写ISF信息？

侧功能栏找到并点击提单 - 海运提单/空运提单

找到需要修改的提单，在界面的右侧操作栏有四个图标，分别是：跟进记录，详情，修改，上传提单文件。

点击修改（圆圈里三个点的图标）按钮进入修改页面

修改界面上方功能栏点击ISF - 点选是否申报ISF后可以修改申报ISF信息。

# 如何上传提单文件？

侧功能栏找到并点击提单 - 海运提单/空运提单

找到对应的提单，在界面的右侧操作栏有四个图标，分别是：跟进记录，详情，修改，上传提单文件。

点击上传提单文件按钮 - 拖拽或点击上传提单文件。

# 如何发送提单？

# 成功

# 失败

侧功能栏找到并点击提单 - 海运提单/空运提单。

选择对应的提单（可多选），在界面的右侧操作栏点击详情，检查无误后在页面左下角点击发送。

发送成功后仍可在待确认栏查看、修改、上传提单文件等操作。

# 财务

# 如何查询费用清单？

侧功能栏找到并点击财务 - 费用查询。

费用查询界面可以查询账号所有的费用清单。

费用清单可查看供应商/费用大类/费用名称/订单号码/提单号码/柜号/费用日期/数量/单价/总金额/出账状态/状态/账户余额/费用编号/账单号码。

# 如何筛选费用清单？

侧功能栏找到并点击财务 - 费用查询。

在费用查询界面的右上角点击筛选按钮。

可选择/筛选费用日期，费用大类，费用名称，费用状态；或者根据订单号/提单号/账单号查询/筛选费用清单。

# 如何查看充值水单？

侧功能栏找到并点击财务 - 充值水单即可查看水单编号/交款账号/充值信息/到账信息/退款信息/手续费/审核时间/状态/描述/操作等信息。

# 如何充值？

侧功能栏找到并点击财务 - 充值水单。

充值水单界面右上角点击绿色按钮 - 上传水单。

选择供应商 - FEEPOWER，点击下一步

选择收款账号

填写付款账户名

填写金额

填写备注

点击下一步

上传附件（只支持图片格式上传）

完成

侧功能栏找到并点击财务 - 账户管理

点击账户管理界面左下角账户信息下方的绿色按钮 - 上传水单

选择供应商 - FEEPOWER，点击下一步

选择收款账号

填写付款账户名

填写金额

填写备注

点击下一步

上传附件（只支持图片格式上传）

完成

# 如何查询账单？

# 详情

# 导出

# 工单

# 如何提交工单？

侧功能栏找到并点击财务 - 费用查询。

在费用查询界面右上角点击蓝色提交工单按钮。

选择基础类目 - 财务问题/提单问题。

选择子类目

选择优先级

填写参考单号

描述问题详情

上传附件

点击提交

所有工单也可以在侧功能栏 - 工单里查询

侧功能栏找到并点击工单

在工单界面右上角点击绿色按钮 - 创建工单

选择基础类目 - 财务问题/提单问题。

选择子类目

选择优先级

填写参考单号

描述问题详情

上传附件

点击提交

# 如何创建订单费用疑问工单？

侧功能栏找到并点击财务 - 费用查询。

在费用查询界面右上角点击蓝色提交工单按钮。

选择基础类目 - 财务问题/提单问题。

选择子类目

选择优先级

填写参考单号

描述问题详情

上传附件

点击提交

所有工单也可以在侧功能栏 - 工单里查询

侧功能栏找到并点击工单

在工单界面右上角点击绿色按钮 - 创建工单

选择基础类目 - 财务问题/提单问题。

选择子类目

选择优先级

填写参考单号

描述问题详情

上传附件

点击提交

# 如何查看工单处理状态及详情？

侧功能栏找到并点击工单

在工单界面可以查看工单的工单号/问题大类/问题细类/问题描述/紧急情况/工单状态/提交时间/提交人/操作等信息

在界面的右侧操作栏，可以查看工单详情和取消工单。

# 如何取消工单？

侧功能栏找到并点击工单。

在界面的右侧操作栏，点击X可取消工单。

# 设置

# 如何管理子账号？

1.1 在浏览器登录页面：https://oms.feepower.com/

1.2 点击“没有账号？前往注册”注册账号。

(1) 可用手机号码或邮箱注册。

(2) 密码长度6-32个字符，字母/数字/下划线组成(必须含有字母和数字)

1.3 注册成功后系统会生成用户名，用户名/手机号/邮箱都可以登录系统。

登录系统后点击界面的右上角 - 去绑定

选择类型 - 绑定公司

填写公司编号（公司编号可在财务模块 - 账户管理中获得）

点击提交

# 客户端操作手册

# 注册与登录

# 注册流程：

# 如何绑定微信并用微信扫码登录？

# 制单

# 如何在线制单？

# (1) 本土快递 - UPS/FEDEX美国本土快递制单

# (2) 国际快递 - 国际快递制单

# (3) 卡派 - 美国卡车派送制单

# 如何批量上传制单 - 国际快递？

# 如何批量上传制单 - 国际快递？

# 非系统制单（本土快递）如何上传制单信息？

# 卡派如何询价？

# 订单

# 如何查询订单？

# 如何自定义列表？

# 如何筛选订单查询列表？

# 如何导出订单查询列表？

# 如何管理收件地址库？

# 如何上传扫码换单订单列表？

# 如何绑定面单？

# 提单

# 如何建海运提单？

# 如何建空运提单？

# 如何查询提单？

# 如何修改提单信息？

# 如何填写ISF信息？

# 如何上传提单文件？

# 如何发送提单？

# 成功

# 失败

# 财务

# 如何查询费用清单？

# 如何筛选费用清单？

# 如何查看充值水单？

# 如何充值？

# 如何查询账单？

# 详情

# 导出

# 工单

# 如何提交工单？

# 如何创建订单费用疑问工单？

# 如何查看工单处理状态及详情？

# 如何取消工单？

# 设置

# 如何管理子账号？

# 如何管理地址簿？

# 如何新增地址？

# 如何删除地址？

# 如何查询税率？

# 如何管理产品库？